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Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Una volta gestito l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche.
5. Quanto costa la spedizione e/o eventuali imballi?
La spedizione è sempre inclusa nel prezzo di tutti i nostri prodotti, così come l'imballaggio. Non ci sono costi aggiuntivi, salvo diversa indicazione per servizi accessori e/o zona di consegna extra nazione.
6. Come devo gestire il materiale una volta ricevuto?
Una volta ricevuto, il materiale deve essere conservato in un luogo sicuro, asciutto e protetto dagli agenti atmosferici. È importante evitare l'esposizione diretta ai raggi del sole e mantenerlo lontano da fonti di calore, poiché temperature elevate o un'esposizione prolungata possono compromettere l'integrità dei materiali, dei rivestimenti e dei componenti presenti all'interno dell'imballo.
Si consiglia inoltre di mantenere il prodotto nell'imballo originale fino al momento dell'installazione, evitando urti, schiacciamenti o movimentazioni non necessarie.
Prodotti e resi
1. Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato o difettoso?
Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.
Se necessario, provvederemo a organizzare una sostituzione.
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Alcuni prodotti, come gli articoli personalizzati, potrebbero non essere idonei alla restituzione. Si prega di consultare la nostra politica di reso per i dettagli.
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No, non è possibile effettuare un cambio. In questo negozio ogni articolo viene realizzato su misura.
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